Veelgestelde vragen (FAQ's)

Aankomst en vertrek

Vanaf hoe laat kan ik arriveren?: U kunt de kampeerplaatsen vanaf 13.00 uur bereiken na voorafgaande reservering. Voor spontane aankomsten verwijzen wij u graag naar onze openingstijden. Onze huuraccommodaties zijn dagelijks beschikbaar vanaf 15.00 uur.
Tot hoe laat kan ik aankomen?: De slagboom is open tot 23.00 uur. Met een reservering vooraf kunt u tot 23.00 uur arriveren, ongeacht onze openingstijden. Zonder reservering vooraf verzoeken wij u zich aan onze openingstijden te houden. We kunnen een sleutel voor u achterlaten bij de huurwoningen. Neem contact met ons op als u niet binnen onze openingstijden aankomt.
Kan ik een later vertrek boeken?: Onze kampeerplaatsen zijn beschikbaar voor onze gasten vanaf 13.00 uur op de dag van aankomst tot 12.30 uur op de dag van vertrek. Indien u later wilt vertrekken, is dit alleen mogelijk door een extra nacht te boeken.

Is elektriciteit inbegrepen?: 4 kWh elektriciteit per dag is inbegrepen. Overmatig verbruik wordt in rekening gebracht tegen € 0,65 per kWh.
Hoe is het beveiligingsniveau op de locatie?: De parkeerplaatsen zijn beveiligd met 16 ampère.
Hoe wordt de elektriciteit aan- en uitgezet?: We maken gebruik van een afstandsmetersysteem. Zodra u door de slagboom rijdt, wordt de elektriciteit op uw plaats ingeschakeld. Bij het uitchecken schakelen we de elektriciteit handmatig uit en brengen we u het elektriciteitsverbruik in rekening.
Hoe kan ik mijn elektriciteitsverbruik bekijken?: Uw elektriciteitsverbruik wordt op uw factuur weergegeven tot op twee decimalen. Wij rekenen altijd per kilowattuur (kWh). Wilt u uw elektriciteitsverbruik tijdens uw verblijf weten, kom dan gerust langs bij onze receptie.

Is er overal Wi-Fi beschikbaar?: Op alle kampeerplaatsen en in alle huuraccommodaties kunt u gebruikmaken van ons wifinetwerk.
Hoeveel kost de Wi-Fi?: U kunt gratis gebruikmaken van onze wifi. Het wachtwoord vindt u in onze app, ontvangt u van ons per e-mail en is uiteraard ook verkrijgbaar bij onze receptie.
Kan ik streamen via Wi-Fi?: Ja, dat is over het algemeen geen probleem. Natuurlijk kunnen er beperkingen gelden tijdens periodes met een hoge bezetting.

Zijn honden bij jou toegestaan?: Uw viervoeters zijn hier van harte welkom. We hebben een omheinde uitloopruimte en een hondendouche voor uw hond. Gratis hondenpoepzakjes zijn beschikbaar in dispensers op de camping.
Mag ik een hondenomheining plaatsen?: Ja, dat kan. Heeft u geen eigen hondenomheining? Dan kunt u er bij ons een huren voor € 2,50 per dag.
Is het aantal honden beperkt?: Nee, u mag zoveel honden meenemen als u wilt. We vinden het belangrijk dat al onze gasten zich op hun gemak voelen. Daarom houden we uiteraard rekening met gasten die geen hond hebben.

Wat is ons annuleringsbeleid?: Om u en ons de mogelijkheid te geven om te plannen, hebben we annuleringsvoorwaarden opgenomen in onze algemene voorwaarden.
Wat dekt een annuleringsverzekering?: Tijdens het boekingsproces bieden wij u de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten. De kosten bedragen 5% van de reissom. Deze verzekering beschermt u tegen annuleringskosten bij ziekte of overlijden van een naaste familielid (eerste graad).
Het weer is zo slecht...
Ik wil helemaal niet van tevoren boeken.: Dat hoeft niet. Veel kampeerders waarderen de vrijheid om te kunnen gaan en staan waar ze willen, wanneer ze maar willen. Spontane aankomsten zijn bij ons absoluut geen probleem – zolang we maar plaats hebben. In bepaalde periodes is het echter raadzaam om vooraf te reserveren om zeker te zijn van een plekje.
Is er een optie voor last-minute annulering?: Ja, die optie bestaat. Deze optie kan tijdens het boekingsproces worden toegevoegd. U kunt uw boeking vervolgens tot 24 uur voor vertrek zonder opgaaf van reden annuleren. Het is echter niet mogelijk om deze optie na het boeken toe te voegen.

Welke aanbiedingen heeft u?: Wij bieden het hele jaar door speciale aanbiedingen.
Accepteren jullie kortingskaarten?: In 2025 accepteren we ACSI en de Obelink Membercard in bepaalde periodes. U vindt deze periodes op de websites van ACSI en Obelink of in hun catalogi. De kortingskaart dient uiterlijk één dag na aankomst te worden getoond.
Kortingskaart na volledige betaling: Een aanbetaling van de helft van de reissom is vereist vóór uw vakantie. Als u uw vakantie volledig betaalt vóór aankomst en vervolgens een kortingskaart overlegt, kunnen we die korting niet meer verlenen.

Heb ik muntjes nodig voor de douches?: Nee, u kunt de douches gebruiken zonder munten.
Mag ik bij jou barbecueën?: Natuurlijk. Het hoort gewoon bij kamperen. Gas-, elektrische en houtskoolbarbecues zijn allemaal toegestaan. Op onze tentweide vindt u ook comfortabele grillplekken, geschikt voor grotere groepen. De enige uitzondering: grillen is niet toegestaan in de slaapvatenruimte.
Hebben jullie een restaurant op het plein?: Naast ontbijt, cocktails en warme en koude dranken serveren we ook tarte flambée en pizza. Of u het nu wilt meenemen of op ons terras wilt eten, u bent van harte welkom. Wilt u een restaurant in de stad bezoeken? Dan vindt u alle informatie in onze gastenapp.
Bezorgen jullie brood?