Veelgestelde vragen (FAQ)
Aankomst en vertrek
Vanaf welk tijdstip kan ik aankomen?
Je kunt vanaf 13:00 uur op de staanplaatsen aankomen, mits je van tevoren hebt gereserveerd.
Onze openingstijden gelden ook voor spontane aankomsten.
Onze huurwoningen zijn dagelijks beschikbaar vanaf 15:00 uur.
Tot hoe laat kan ik aankomen?
De slagboom is open tot 23:00 uur.
Met een voorafgaande reservering kunt u dus tot 23:00 uur aankomen, ongeacht onze openingstijden.
Als u niet van tevoren reserveert, houd dan rekening met onze openingstijden.
Voor huurwoningen kunnen we een sleutel voor u achterlaten. Laat het ons alstublieft weten als u buiten de openingstijden arriveert.
Kan ik een late vertrekdatum boeken?
Onze staanplaatsen zijn beschikbaar vanaf 13:00 uur bij aankomst tot 12:30 uur bij vertrek.
Een later vertrek is alleen mogelijk bij het boeken van een extra overnachting.
Elektriciteit en elektriciteitsverbruik
Is het elektriciteitsverbruik inbegrepen?
4 kWh elektriciteit per dag is inbegrepen in de prijs (voor boekingen na november 2025).
Eventueel extra verbruik wordt in rekening gebracht tegen € 0,65 per kWh. Voor boekingen die vóór november 2025 zijn gemaakt, wordt het elektriciteitsverbruik volledig op basis van het daadwerkelijke verbruik berekend.
Het elektriciteitsverbruik is volledig inbegrepen in de slaapcabines.
Hoe hoog is het beveiligingsniveau op de locatie?
Alle parkeerplaatsen zijn beveiligd met 16 ampère.
Hoe wordt de elektriciteit aan- en uitgezet?
We maken gebruik van selectie op afstand.
De stroom wordt automatisch ingeschakeld bij het passeren van de slagboom.
Bij het afrekenen schakelen we handmatig de stroom uit en berekenen we het werkelijke verbruik.
WLAN
Is er overal wifi beschikbaar?
Onze wifi is beschikbaar op alle staanplaatsen en in alle huuraccommodaties.
Vanwege de boomdichtheid kunnen er beperkingen gelden voor het gebruik van slaaptonnen.
Hoeveel kost de wifi?
Het gebruik van onze wifi is gratis.
Het wachtwoord vind je in onze app, in de boekingsbevestiging per e-mail en bij de receptie.
Kan ik streamen via wifi?
Streaming is over het algemeen mogelijk.
Tijdens perioden met een hoge bezettingsgraad kunnen er beperkingen gelden.
Honden
Zijn honden toegestaan waar jullie zijn?
Honden zijn hier van harte welkom.
Er is een omheinde uitlaatplaats voor honden, een hondendouche en overal op de camping zijn gratis zakjes voor hondenpoep beschikbaar.
Mag ik een hondenhek plaatsen?
Ja, een hondenomheining is toegestaan.
Als u geen eigen hekwerk heeft, kunt u er een bij ons huren voor € 2,50 per dag.
Is het aantal honden beperkt?
Er is geen limiet aan het aantal honden.
Het is belangrijk om rekening te houden met andere gasten, zodat iedereen zich op zijn gemak voelt.
Ik moet mijn vakantie annuleren.
Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden?
Ons annuleringsbeleid staat vermeld in de algemene voorwaarden.
Deze vindt u op onze website.
Wat dekt een reisannuleringsverzekering?
Je kunt tijdens het boekingsproces een reisannuleringsverzekering afsluiten.
De kosten bedragen 5% van de reisprijs.
De bescherming geldt in geval van ziekte of overlijden van een naaste verwant in de eerste graad.
Het weer is slecht – kan ik annuleren?
Slecht weer is een van de meest voorkomende redenen voor annuleringen.
We hebben echter geen invloed op het weer.
Bij uw boeking reserveren wij de ruimte exclusief voor u en plannen wij het personeel en de benodigdheden daarop in.
Daarom is het annuleringsbeleid zoals vermeld in de algemene voorwaarden ook hier van toepassing.
Je kunt er desgewenst voor kiezen om tijdens het boekingsproces op het laatste moment te annuleren.
Dit betekent dat kosteloos annuleren mogelijk is tot 24 uur voor aankomst.
Het is niet mogelijk om deze optie met terugwerkende kracht te boeken.
Ik wil niet van tevoren reserveren.
Is reserveren noodzakelijk?
Reserveren is niet verplicht.
Veel kampeerders waarderen de flexibiliteit van spontane aankomsten.
Spontane aankomsten zijn mogelijk, mits er vrije plaatsen beschikbaar zijn.
Tijdens perioden met grote vraag raden we echter aan om vroeg te reserveren.
Is er een mogelijkheid om op het laatste moment te annuleren?
Ja, deze optie kan tijdens het boekingsproces worden toegevoegd.
Dit betekent dat kosteloos annuleren mogelijk is tot 24 uur voor aankomst.
Naboekingen zijn niet mogelijk.
Dagkamperen
Biedt u permanente kampeerplaatsen aan?
We bieden staanplaatsen aan voor een heel jaar, voor het hele seizoen en voor de winter.
Winterkampeerplaatsen kunnen direct online worden geboekt. Bekijk het aanbod.
Voor seizoens- en jaarhuur kunt u persoonlijk contact met ons opnemen.
Hoeveel kost een vaste parkeerplaats?
De jaarlijkse kosten voor een parkeerplaats bedragen €89 per maand.
Een staanplaats voor het seizoen kost €125 per maand.
Daarnaast zijn er verbruikskosten voor elektriciteit, evenals jaarlijkse kosten voor water, riolering, elektriciteitsaansluiting en afvalverwerking.
Een parkeerplaats in de winter kost van november tot en met maart in totaal €379.
De elektriciteitsrekening wordt berekend op basis van het verbruik.
Mag ik mijn hoofdverblijfplaats bij u registreren?
Het is niet toegestaan om een hoofdverblijfplaats te registreren.
Kortingen en aanbiedingen
Welke aanbiedingen zijn er beschikbaar?
We bieden het hele jaar door verschillende aanbiedingen aan.
Hier vindt u onze actuele aanbiedingen.
Accepteert u kortingskaarten?
We accepteren de ACSI-kortingskaart gedurende bepaalde periodes.
De geldige periodes vindt u op de ACSI-website of in de catalogus.
De kortingskaart moet uiterlijk één dag na aankomst worden getoond.
Kortingskaart na volledige betaling
Een aanbetaling van 50% van de reissom is vereist vóór aankomst.
Als de reissom al volledig is betaald en er vervolgens een kortingskaart wordt getoond, kan de korting niet meer worden verleend.
Tijdens het verblijf
Heb ik muntjes nodig voor de douches?
Nee, de douches kunnen zonder muntjes gebruikt worden.
Mag ik bij jou thuis een barbecue houden?
Barbecueën is toegestaan op de camping.
Er kan gebruik worden gemaakt van gas-, elektrische en houtskoolgrills.
Voor grotere groepen zijn er extra barbecuefaciliteiten beschikbaar op het tentenveld.
Barbecueën is niet toegestaan in het gebied waar de slaaptonnen staan.
Is er een restaurant op het plein?
Wij serveren ontbijt, cocktails en warme en koude dranken.
We serveren ook tarte flambée en pizza – om mee te nemen of om op ons terras te nutten.
In onze gastenapp vind je informatie over restaurants in de stad.
Bestaat er een broodbezorgservice?
Ja, wij bieden een broodjesservice aan.
Bestel uw gewenste broodjes de dag ervoor bij de receptie of via onze app.
U kunt er ook voor kiezen om bij ons te ontbijten.
Heeft u nog verdere vragen?
U kunt ons dan gerust een e-mail sturen of bellen.